Política de envio

🚚 Política de Envio

Na Mixify, trabalhamos para garantir que as tuas encomendas sejam processadas e entregues da forma mais rápida e segura possível.

📦 Processamento das Encomendas

As encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após o envio, o cliente receberá um email com a confirmação da expedição.

⏱️ Prazos de Entrega

Os prazos de entrega são estimados e podem variar consoante o destino e o fornecedor:

• Portugal: 7 a 15 dias úteis

• Outros países da União Europeia: 7 a 20 dias úteis

Estes prazos podem sofrer alterações devido a fatores externos como alfândegas, condições climatéricas ou atrasos dos transportadores.

💶 Custos de Envio

Os custos de envio são apresentados no momento do checkout e podem variar de acordo com o destino e o tipo de produto. Em campanhas promocionais, o envio pode ser gratuito.

📍 Moradas Incorretas

A Mixify não se responsabiliza por atrasos ou perdas resultantes de moradas incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente. Nestes casos, poderá ser necessário um novo envio, sujeito a custos adicionais.

📦 Encomendas Perdidas ou Atrasadas

Caso a encomenda não chegue dentro do prazo estimado, o cliente deverá contactar-nos através do email suporte@mixify.pt para que possamos verificar a situação junto do fornecedor ou transportadora.

❗ Taxas e Alfândega

Em encomendas internacionais, poderão aplicar-se taxas alfandegárias ou impostos adicionais, os quais são da responsabilidade do cliente.